Talk 25: Código de Defesa do Consumidor – Luiz Varella – Varella Advocacia

Na edição 25, Bruno Eletricista conversa com o advogado Luiz Varella (OAB/MG nº 147.820), da Varella Advocacia, e o assunto abordado é como o Código de Defesa do Consumidor pode defender e/ou proteger o eletricista prestador de serviço na sua relação com o cliente.

Varella esclarece o velho ditado popular de que “o cliente tem sempre a razão”. Comenta da necessidade de documentar, de diversas maneiras, todas as etapas do atendimento ao cliente, desde o orçamento até a entrega técnica do serviço.

Outra dúvida respondida pelo advogado é quando ter ou não um contrato personalizado entre o eletricista e seu cliente. Das informações mínimas que devem constar neste contrato e como fica a garantia em diferentes situações apresentadas pelo Bruno Eletricista.

Um tema polêmico no nosso setor: O eletricista deve ou não comprar o material para o cliente? Um assunto que já gerou diversos vídeos no YouTube com vários “conselhos” de “especialistas no assunto” incentivando esta prática entre os profissionais. Assista e veja o que Varella tem a dizer a respeito disso (você pode estar em uma fria ao fazer isso).

E para encerrar a entrevista, o advogado comenta como o eletricista deve agir para recorrer aos seus direitos caso o cliente não cumpra com as suas responsabilidades contratuais.

#11: Sala da Elétrica – Engenheiro Eletricista Everton Moraes

No podcast #11 Bruno Eletricista conversa com o engenheiro eletricista Everton Moraes, fundador da Sala da Elétrica.
Em um bate-papo bem descontraído, Everton fala sobre o incentivo que ganhou do pai para cursar, no ano de 2.000, o curso de Eletricista de Manutenção no SENAI. Comenta ainda, os desejos que o fizeram formar como Técnico em Mecatrônica em 2004 e como Engenheiro Eletricista em 2010.
Em pouco mais de 40 minutos de conversa, Bruno e Everton falam sobre a criação do blog Sala da Elétrica, em 2009, os prêmios conquistados pelo site nesses últimos anos, a fundação da empresa Sala da Elétrica em 2015 e o novo estúdio que está sendo construído agora, em 2016.
Vale a pena ouvir ou assistir o programa!!